برای ارسال و دریافت می توانید به سادگی با یکی از شرکت های حمل و نقل مانند تیپاکس٬ پست٬ ایران پیام و غیره جهت ارسال هماهنگی لازم را انجام دهید و بعد از بسته بندی کردن با دقت ماینر آن را برای ما ارسال کنید و ماهم بعد از تعمیر برای شما ارسال می کنیم.

بهتر است کل ماینر ارسال شود ولی می توانید با کارشناسان مجموعه به صورت تلفنی عیب یابی را انجام دهید و سپس در صورت صلاحدید کارشناس فقط قطعه خراب را ارسال کنید.

اکثر ماینر ها در صورتی که آسیب جدی مانند اتش گرفتن یا ضربه شدید نخورده باشند بیش تر از ۹۰ درصد آن ها قابل تعمیر هستند.

تقریبا در همه شرایط تعمیر شدن قطعه بدون شک هزینه کم تری از تعویض دارد و بعد از تعمیر مانند قطعه نو کار می کند. ولی در بعضی موارد خاص که امکان تعمیر وجود نداشته باشد چاره ای جز تعویض قطعه نیست.

از تاریخ تحویل ماینر به شما تا ده روز در صورتی که ماینر به مشکلی بر خورد می توانید با کارشناسان مجموعه تماس گرفته و ماینر خود را مجدد ارسال کنید تا رایگان تعمیر شود.

بله در صورتی که فارم شما بالای ۱۰۰ ماینر داشته باشد می توانید با مجموعه لوتوس بیت قرار داد نگه داری و تعمیرات ببندید که هم هزینه های تعمیرات شما را کاهش می دهد و هم سرعت تعمیر سفارشات شما را افزایش میدهد.

با تماس با کارشناسان مجموعه و در صورت لزوم دسترسی انی دسک به کارشناس می توانید از خراب بودن ماینرتان مطمعن شوید.

در صورتی که ماینر شما بعد از گذراندن پروسه تعمیرات غیر قابل تعمیر شناسایی شود هیچ هزینه ای از شما دریافت نمی شود.

به محض مشاهده هر گونه اختلال در عملکرد ماینر جهت عیب یابی رایگان ماینر با کارشناسان ما تماس بگیرید.